業務領域
BUSINESS AREA
大交通板塊
BIG TRAFFIC SECTION
收費路橋運營作為公司的核心業務，一直是公司的主要收入來源。公司通過投資建設及收購等方式獲取經營性高速公路資產，通過為過往車輛提供通行服務并按照政府收費標準收取車輛通行費的方式獲取經營收益。同時公司憑借相關管理經驗受托管理其他企業所屬高速公路資產，為其提供優質的運營管理服務。
2020年山東高速聚焦主責主業，踐行初心使命，克服宏觀經濟下行壓力、京臺改擴建限速限行等不利因素影響，全年實現通行費收入60.91億元。一是堅持貫徹“為公眾提供高品質出行服務”發展理念，創新實施路長制、收費站治堵保暢新模式，推廣“三位一體”聯合巡查機制，打造2030暢通服務品牌和96659熱線服務品牌，運營效率和服務水平得到大幅提升；二是持續落實路橋運營管理服務標準規范，實施京臺高速改擴建項目，完成取消省界收費站等重大艱巨任務，“十三五”國檢取得“隧道全國第一”的好成績；三是深化新形勢下的管理方法改進，大力開展工作創新。研發并上線運行了“掌上運營”手機客戶端、聯合交通管理部門試行了濟青高速精準管控通行碼，為顧客提供精準出行服務。開發可視化智慧調度指揮系統，安裝調試具有視頻傳輸和GPS定位功能的車載設備242臺，實現了對突發事件處置進程的全程跟蹤；四是救援時效顯著提升，目前共設立常駐救援點67個，節假日重要保障時期可進一步增設臨時救援點14個，重點保障路段救援半徑縮短至15.25公里， 清障救援處置效率同比提高24%，“2030”清障救援服務再上新水平；五是積極開展全國聯網收費模式下的堵漏增收工作，總結、歸納出6大類、22種偷逃費行為，制定應對措施59個，依托稽查平臺，充分發揮各級稽查能效，織就了車輛逃費行為“防范網”。
山東 (G20) 青銀高速（濟南至青島段） 318.5公里
山東 (G3) 京臺高速（德州至泰安段） 189.177公里
山東 濟南第二黃河公路大橋 5.75公里
山東 (G2) 京滬高速（濟南至萊蕪段） 76.048公里
山東 (S16) 榮濰高速（濰坊至萊陽段） 140.637公里
山東 (S24) 威青高速（威海至乳山段） 70.55公里
山東 (G104) 國道泰曲路（泰安—曲阜） 64.166公里
山東 利津黃河公路大橋 1.35公里
河南 (S32) 永登高速（許昌至禹州段） 39.07公里
河南 (G55) 濟晉高速 20.56公里
湖南 (S80) 衡邵高速 132.059公里
湖北 (G42) 武荊高速 183.21公里
四川 (G8515) 瀘渝高速 73公里
山東高速始終如一的堅持為客戶提供高品質出行服務，推行“七快一提高”工作服務標準。 確保文明服務切實到位，推行微笑服務“二五一”規范，即“兩點頭、并五指、一個會心的微笑”的“二五一”服務規范，為往來駕乘人員提供優質服務。 同時開展路域環境整治，強化收費環境質量管理，確保收費環境得到提升，節約駕乘人員的時間成本；此外多措并舉持續優化完善ETC系統，完善ETC車道保暢通預案等有效措施，持續提高ETC車道通行效率。
山東高速智慧高速板塊業務以依托大數據融匯平臺和智慧高速聯合創新中心為主線，用科技做保障，實現安全、效益、暢通的結合，持續推進智慧高速建設。對收費稽查平臺、路管資源實時定位與管控、機電設備運行數據監測、隧道嵌入式廣播、養護科學決策、道路病害標準數據“六大系統”進行提升完善，使業務數據統一、業務處理協同、運行監管到位的統一模式；同時深化交通大數據、智能交通系統、交通物聯網等領域的研究應用，加快科技的轉化，提升公司核心競爭力。
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